有些僱員上了班，但是當天的考勤時數為「0」或出現「曠工」，可能是因為以下幾個原因所導致的：
僱員當日忘記打卡
僱員打成了外勤卡, 打成外勤卡的原因可參考【為什麼僱員打卡出現「外勤」標誌？】
僱員將上班卡打成了下班卡
僱員只打了一筆卡
打卡點的考勤規則設定了有效打卡時間的限制
如果當天的考勤時數為「0」或出現「曠工」，可能會影響到以下幾個方面：
考勤記錄不完整
如果是時薪或日薪僱員，缺少打卡數據會導致計糧錯誤
勤工獎有些公司有「全勤」的要求，如果沒有打卡紀錄，亦無法得到當月的獎金
當僱員反饋為何打了卡，考勤卻顯示「0」的時候，需要在系統上檢查該僱員的打卡記錄，再進行分析原因。
僱員透過Workstem One APP檢查自己打卡記錄
僱員在Workstem One APP > 「打卡」 > 找到指定日期的班次信息，點擊進入班次詳情，即可看到當天的所有打卡記錄，確認是否同時有上下班的打卡記錄，且打卡記錄有沒有顯示外勤打卡
主管透過Workstem One APP檢查僱員打卡記錄
主管在Workstem One APP > 「考勤」 > 找到指定日期的僱員班次信息，點擊進入班次詳情，即可看到僱員當天的所有打卡記錄，確認是否同時有上下班的打卡記錄，且打卡記錄有沒有顯示外勤打卡
HR/Admin透過網頁版檢查僱員打卡記錄
HR/Admin登錄網頁版，打開「考勤」> 「打卡數據」，找到該僱員當天的打卡記錄，確認是否同時有上下班的打卡記錄，且打卡記錄有沒有顯示外勤打卡
注意⚠️：
系統會自動計算前一天的考勤數據，如果僱員是當天完成的正常打卡，默認要第二天才能顯示實際出勤時數，如果想當天查看實際出勤時數則需要HR/Admin在「考勤」 > 「概覽」 > 點一下「運算」，在時間範圍中結束日期選擇當天並按「確定」即可。
在確認僱員正常出勤但是因為打卡操作失誤導致考勤時數為「0」的情況下，可以透過以下方法調整僱員的工作時數：
方法1：僱員透過Workstem One APP申請「補時單」
第1步
僱員登入Workstem One APP，點擊「工時單」或 點擊「日曆」> 選擇日期 > 「+加班/補時申請」> 填寫“申請類型”、“開始時間”、“結束時間”等基本信息後 > 「保存」
注意⚠️：如果班次中有用膳時間需要扣除，則需要根據實際上下班時間分段錄入工時單。舉例：上班時間為9:00-18:00，中午有一個小時用膳時間，實際出勤時數為8小時，則需要錄入兩張補時單，第一次為09:00-12:00，第二次為13:00-18:00。
第2步
僱員提交申請後，主管登入Workstem One APP，點擊首頁的「工時單審批」，在待審批工時單列表中打開工時單記錄，即可審批僱員的工時單，點一下綠色的「✓」代表同意，點紅色的「X」代表拒絕。
方法2：HR/Admin在網頁版手動修改該僱員的考勤時數
如果HR/Admin自己進行調整，則無須僱員在手機App中提交工時單。步驟如下：
第1步
進入「考勤」 > 「概覽」頁面，選擇「查看」或按兩下僱員的名字進入你想要調整時數員工的頁面。
第2步
找到僱員實際出勤時數有誤的記錄，點擊「修改」調整後時數，輸入調整後的時數后，點擊右下角「保存」即可。
注意⚠️：
通過網頁版手動修改僱員考勤時數，不會覆蓋原有的考勤狀態，比如：原本僱員考勤狀態為“曠工”時，即使將考勤時數手動修改，系統仍會保留原本的狀態。通過申請工時單修改考勤時數時，會覆蓋掉原本的考勤狀態，即僱員補足應出勤時數後，考勤狀態為正常。
總結：
透過僱員自己申請補時單可以記錄補時原因且讓主管審批，透過網頁版調整時數可以批量操作且簡單快捷，但不能記錄補時單詳情，你可以根據公司的管理需要選擇解決方案。